探访|郑州地铁新规施行首日,乘客还有哪些不文

来源:   作者:南京新闻资讯   发布时间:2020-04-05 19:24

   

  地铁里吃东西、手机外放声音、车门关闭后扒门……关于地铁上的不文明行为,一直以来备受大家热议。殊不知,这些广为诟病的行为可能要上“乘客行为黑名单”了。

  交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》于2020年4月1日起施行。

  车厢门口张贴有“请勿进食”等提醒标志

  新规施行首日,大河报?大河客户端记者走访郑州地铁1号线、2号线、5号线等线路发现,大多数乘客都能自觉遵守,并没有乘客在地铁里吃东西,不过,仍有部分乘客手机外放声音现象普遍。

  【新规】乘坐地铁不允许有这些行为

  交通运输部印发的《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》(以下简称办法)2020年4月1日起施行。

  办法中明确的7类约束性行为分别是:在车站或者列车内涂写、刻画,或者私自张贴、悬挂物品;携带动物(导盲犬、军警犬除外)进站乘车,携带有严重异味、刺激性气味的物品进站乘车;推销产品或从事营销活动,乞讨、卖艺及歌舞表演,大声喧哗、吵闹,使用电子设备时外放声音;骑行平衡车、电动车(不包括残疾人助力车)、自行车,使用滑板、溜冰鞋;在列车内进食(婴儿、病人除外);随地吐痰、便溺、乱吐口香糖,乱扔果皮、纸屑等废弃物,躺卧或踩踏座席;在车站和列车内滋扰乘客的其他行为。

  记者了解到,截至2018年底,我国内地(不含港澳台地区)共有24个省份的35个城市开通运营轨道交通,运营线路171条,运营里程5295公里,2018年城市轨道交通客运量约212.8亿人次。

  交通运输部指出,出台新规旨在推动提高城市交通服务质量,提升广大乘客出行满意度、获得感。

  安检人员在对乘客携带的水杯进行检查

  【实测】背包有饮料,过安检时需要挨个检查

  4月1日中午,地铁2号线关虎屯站。大河报·大河客户端记者探访时,这里乘车的乘客并不多,大家需扫码、测温正常后,才能进站。

  记者携带一个热气腾腾的煎饼果子和一瓶已喝了一小半的饮料,放到了双肩包内。过安检时,一名工作人员指出,“打开背包,饮料需要检查。”

  记者拿出饮料,待对方仔细检查后离开。一名工作人员说,不管是平时,还是现在的疫情防控时期,对于安检,他们都很认真,不能有丝毫的马虎,这也是对广大乘客的安全负责。

  观察了一会儿,记者注意到,凡有乘客背着包或有物品过安检时,安检员都会认真检查。如果发现有人携带水杯、饮料等,地铁工作人员均会挨个进行检查。

  “关于地铁新规,我已经听说了。”一名戴眼镜的年轻男子,手里拿着一个餐盒,里面装着烩面,急匆匆赶地铁。他说,中午一直在忙,见完客户后,还未来得及吃饭,所以在路边买完打包带走了,准备回到单位再吃。大家都在乘车,怎么能好意思吃东西?该男子告诉记者,地铁车厢不能进食,这个规定他知道,也愿意遵守。

  在站台等车时,乘客大多很自觉排队。地铁进站后,未发现车门关闭后有乘客扒门现象。

  地铁站台上,一名保洁员在进行消杀工作。

  乘客上车后,站台空了,一名保洁员拿着喷壶,及时进行消杀。

  【目击】多数乘客自觉,部分乘客手机有外放现象

  当天下午,地铁1号线,车厢很干净,有一股浓浓的消毒味道。每一节车厢两侧均张贴有“请勿进食”“请勿吸烟”“禁止扔垃圾”等醒目的提醒标语。

  车厢内乘客均戴口罩,未发现有进食情况。

  记者注意到,乘坐这趟往河南大学新区方向的地铁,大多是带着大包、小包赶高铁的旅客。

  伴随着地铁的“嗡嗡”声,车厢内,多数乘客都在低着头各自玩手机,有的戴着耳机,有的倚靠在座椅上闭目养神。一名中年男子在观看影片,外放声音很大,手机里面传出刺耳的打杀声。

  记者问他,知不知道地铁新规不允许外放声音,男子回答为了打发时间,就看了一部电影,不清楚新规定,他说了句“不好意思”后,立即关掉了手机里的影片。

  除了观看影片,还有打游戏的外放声音的。

  5号线是环形线路,记者探访时注意到,在屏蔽门门口附近,也同样张贴有“请勿进食”等相关提醒标志。

  一名年轻男子正在聚精会神打游戏,旁边不时有乘客观看。采访中,该名男子旁边有乘客表示,打游戏无可厚非,戴个耳机就可以了,本来工作就很累,想在地铁上休息会儿,但“噼里啪啦”的声音听着根本就睡不着,“玩可以,不能影响别人呀,地铁是公共场所,大家都要遵守规定”。

  下午1点多,地铁郑州东站,两名工作人员在值班,疏导乘客。一名工作人员说,地铁车厢一直不让进食,不过,他们没有执法权,如发现有进食的会及时进行劝导,一般早高峰会有,其他时间较少。

  走访了多个地铁线路,记者发现,并没有乘客摘掉口罩吃东西现象,也未见乱扔垃圾现象,有的只是乘客外放声音较大现象。当天晚高峰期间,记者再次探访时,亦是如此。

  【声音】为新规叫好,地铁也代表城市的文明

  地铁新规出台,下一步,郑州地铁会有何具体措施?

  现场采访时,地铁紫荆山站,客服中心一名工作人员称,暂未接到通知,让记者可关注郑州地铁官方微博和微信公众号。

  “没接到具体通知。”郑州地铁服务热线一名工作人员表示,会根据交通运输部的规定执行的。

  走访中,有乘客称赞,这个新规定很好,地铁文明也代表着城市的文明,代表着郑州人的素质。有的乘客带的食品、喷的香水味道难闻,有的人没有自觉性,玩游戏外放声音很大,刺耳,支持法律法规,希望严厉执行,更希望推广此项措施到更多的公共场合。

  有市民透露,地铁新规中有一条病人进食除外,感觉很暖心。但是假如个别人耍无赖,随便找个借口,在地铁上就能冠冕堂皇吃东西,又该怎么办?

  “凡事不能一刀切。”部分乘客持不同意见。地铁是满足人们出行、丰富多彩生活的一种途径,需要人性化管理。

  也有市民建议,郑州地铁APP可以设置一个人脸拍照举报功能,现在刷脸的人多,对比地铁的数据库,被举报的经查实后扣积分,限制乘车。

  此外,郑州地铁能否也像日本东京的很多地铁站一样,开辟出一定空间,提供简单餐饮的条件和服务,让大家在里面吃东西喝饮料。

  “从此前有规可依,到现在的有法可依,是明显的进步。”对此,郑州大学一位不愿具名的教授接受记者采访时称,实施地铁新规,是社会进步、顺势而为的一件好事。

  地铁方面应当尽快出台配套执行的规则,建立一个顺畅沟通的联动机制,更好地为市民服务。

大河报·大河客户端记者 吕高见 摄影 张琮


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